デジタルマーケティング

鈴与シンワートでは、従来のアナログマーケティング手法にインターネットやデジタルデバイスなどを融合させたデジタル手法を加え、お客様のデジタルマーケティングを促進します。統合型マーケティングの考え方のもと、デジタルを活用したマーケティングサービスを全般的に提供します。

サービスについて

サービスについて

導入支援サービス

サービスや製品の「使い方」だけではなく、お客様の「Web戦略」を確実に実現できるCMS基盤の構築サービスを提供します。また、鈴与シンワートの数百社に及ぶ導入実績で培ったノウハウを惜しみなく提供し、お客様にとって最適な活用方法・運用方法を提案させていただく、「提案型の導入支援」サービスを提供します。

統合顧客情報基盤(デジタルビジネスプラットフォーム)

提供するサービスや製品を組み合わせ、顧客接点のフロントエンド業務と顧客情報管理のバックエンド業務を統合サービスを提供します。鈴与シンワートは基盤とサービスの構築~運用までをワンストップで提供します。

製品紹介

各製品のオフィシャルパートナーとして、最新の技術情報や動向、事例情報などを積極的に把握し、最も効率のよいCMS構築をおこなうことが可能です。

Heart Core

HeartCore CMSは、ウェブサイトの管理・運用に必要なすべての機能を提供します。 Webのテクノロジーは、急激なスピードで進化をしています。CMS(コンテンツ管理システム)も大きく変化しています。静的なサイトからユーザーニーズに合った情報を発信できる動的なサイトへ、スマートフォン・タブレットPCなどマルチデバイスへの対応、FacebookなどSNSサイトとの連携、複数サイトやグローバルサイトの管理、EC・CRM・ビッグデータとの連携、SEOなど売上アップのためのマーケティング機能、サイト運営のセキュリティ強化など、コンテンツを管理するシステムからコンテンツを活用するシステムに進化をしています。

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HeartCore CXM Cloud

デジタルトランスフォーメーションが加速する昨今、デジタルデバイスの多様化と変化し続けるサービスに対応するためには、優れた顧客接点を持つことが企業の成長を支える鍵になっています。 「HeartCore CXM Cloud」はWebサイトをはじめとした各種デジタルチャネルのパーソナライズを実現するプラットフォームです。 ハートコア社が、従来より開発・販売している「HeartCore CMS」は、Webサイトを構築するためのCMS(Content Management System)の分野で2015年から3年連続でNo.1(金額ベース)のシェア(※1)を持つ、パッケージソフトウエアです。 この度提供を開始する「HeartCore CXM Cloud」は「HeartCore CMS」の主な機能である、高度なコンテンツ編集機能を応用していますので、管理がしやすく柔軟なコンテンツの表現が可能です。

(※1)出典:
・ITR 『ITR Market View:ECサイト構築/CMS市場2016』CMS市場:ベンダー別売上⾦額シェア2015年度
・富⼠キメラ総研『ソフトウェアビジネス新市場 2017年版』アプリケーション/CMSパッケージ 2016年度国内実績・売上(⾦額ベース)
・富⼠キメラ総研『ソフトウェアビジネス新市場 2018年版』アプリケーション/CMSパッケージ 2017年度国内実績・売上(⾦額ベース)

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事例紹介

鈴与シンワートは小規模から超大型プロジェクトまで、さまざまな業種業態の導入や基盤構築を行っております。実際に使用されているお客様へ、採用の理由や導入後の効果など詳細にお話を伺い、事例を順次掲載して参ります。是非ご覧ください。

大規模会員向け(B2B)サイトにおける顧客体験価値(UX)の向上

大規模な会員抱える会員向けサイトに「HeartCore」を導入、UX(ユーザーエクスペリエンス)の改善、 コンテンツ管理業務の効率化、会員サポート業務の効率化を実現した。「HeartCore」を導入をきっかけに、 デザインの全面刷新を行うとともに、コンテンツ提供の範囲を拡大し、会員への情報発信力を強化した。

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スマートフォン入稿&マルチチャネル配信システム

ウェブサイトの各種コンテンツ(商品情報・イベント情報など)をテナントスタッフがスマートフォンより簡単に制作、登録を可能にするものです。また、ポイントサービスや、ショッピックバークアプリ、デジタルサイネージとシームレスな連携を実現しています。

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HeartCore導入に伴う、コンテンツ運用効率化

HeartCoreを導入する事により、全国各地のコンテンツ更新担当者の運用負荷軽減を実現。また、サイトリニューアルにより利用者目線での導線設計を実施、コンバージョン率の向上に寄与した。

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HeartCoreCXMによるデジタルマーケティング基盤の構築

一般消費者向け会員サイトを構築。ターゲットの年齢、趣向に併せて最適なコンテンツ配信。精度の高い、パーソナライズ、レコメンドをHeartCoreCXMで実現。その結果、会員サイトの情報から店舗やEコマースサイトへの誘導に大きく貢献、売上向上に寄与した。

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